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电商倒闭潮袭来？
“电商过冬不一定是坏事，只有经历过酷寒考验，实现行业优化重组，电商企业才能洗涤发展过程中的浮躁气息，才可以踏踏实实做好运营与服务，才能做好做大做强整个电商行业。”一位行业专家指出。 2012年，或许会是某些电商企业的末日，但对整个电子商务来说，那肯定是登上了诺亚方舟，驶向更美好的未来。 日前，电子商务网站“乐酷天”“淘日本”“后玛特”等纷纷宣告停业。数据显示，去年9月至今已有十余家B2C网站倒闭，涵盖鞋服类、奢侈品站点和网上超市。资本圈地、价格竞赛、亏损运营，伴随着电商市场价格战愈演愈烈，一场倒闭潮正悄然袭来。 今年3月，网上超市“后玛特”部分商品断货，官方微博停止更新。随后这一专注“快速消费品”的站点被爆停业，客服电话在工作日已无人接听。 5月23日，百度与乐天合资的“乐酷天商城”发布公告，确认其后台于夜间正式关闭。这是继4月4日阿里巴巴与日本软银合作的“淘日本”子站停止销售后，又一家跨国合资电商以关门告终。 金光集团旗下“大货栈”曾与如今沃尔玛控股的“1号店”并称“网超双雄”，去年9月却在取消返利、退款后暂停业务。运营多年的“懒家伙”网上超市也宣告关闭。 短短一年，电商企业犹如在坐过山车。2011年上半年，国内电商还激情高涨，在资本的推动下，众多电子商务网站纷纷宣布成功融资，并发布自己的“烧钱”战略，而在2011年下半年之后，受窝窝团IPO遭多家经销商拒绝而上市失败的影响，投资界开始谨慎对待电商网站的投入，到后来拉手网IPO失败、凡客暂停IPO及年末的亏损风波，电商网站无可避免地开始收紧“钱袋”熬日子。 实际上，阿里巴巴创始人马云在2011年年初就曾放言：未来十年，电商企业绝大部分都会倒闭，言下之意，未来电子商务行业竞争残酷。 与此观点不谋而合的还有京东商城董事局主席刘强东。他在2010年初指出，2012年至少会有5家大型B2C电子商务公司惨淡收场，同时倒闭的中小B2C将超过几十家。 业内人士分析认为，尽管电子商务行业兴起的时间并不长，但也遵循着大多数行业的发展规律：竞争初期，行业内公司数量不断膨胀，出现百家争鸣的场面；随着行业逐渐成熟，优胜劣汰，公司数量也会骤减。2012年，或将是中国B2C行业走向成熟的第一年，也是大浪淘沙的开始。
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阿里巴巴梁春晓:小企业对电子商务的3大作用
日前，2012中国中小企业信息化发展与服务论坛在京举行，会上，阿里巴巴研究中心主任梁春晓在中小企业电子商务创新应用论坛发表了主题为电子商务，随小而变的演讲。演讲中，梁春晓提出了小企业对电子商务的三大作用，并表示小企业与电子商务之间是相互驱动，相互促进的。 企业对电子商务的作用 梁春晓谈到，小企业对电子商务的作用表现在三方面： 1.商业基础设施发生变革。网购不同于传统零售店的地方在于，网购的交易建立在电子设备、宽带等的条件下。随着商业基础设施，由传统的钢筋、建筑向平台、云计算、网站切换，未来商业基础设施在变化。这些变化的基础设施中，第一个毫无疑问是带宽；第二是电子商务服务业，从物流、外包等方方面面。小企业以这样的方式实现信息化，而非一定要装备一套完整的IT设备。 2.驱动小企业的商业动力发生变化。在信息化发展之下，消费者主导的消费趋势变化，导致商家发生变化，导致供应链发生变化，导致组织协同发生变化，广告、营销等商业链条发生变化。现在不能用我们原有的企业的理解，对商业的理解来看现在的企业和商业。 3.数据对小企业的影响变得很大。尤其是网商，成功的网商大都在数据上做得好。 小企业和电子商务互相塑造 小企业和电子商务互相塑造、相互促进，电子商务既在塑造小企业也在推动其发展，同时也在促进自身发展，形成更好的生态环境。 未来的企业将面临的是需求越来越个性化。企业许多业务可以外包出去，这样小企业会越来越多，小企业会越来越轻。此外，大企业与小企业之间的关系也将发生变化，不再是传统的大企业走在前面，面对个性化需求，小企业走在前面，大企业走在后面。
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揭秘电子商务“烧钱”不赚钱之谜
电子商务,为什么一直陷入“砸钱”的怪圈? 按照知名投资人王冉的说法，就是投资一个小卖部拿这么多钱去基本上都开了很多分店营业额也刷刷的了，为啥到了电子商务这一档子事的时候就得靠不断的“砸钱”，而且一直不挣钱呢?为什么? 互联网进入中国多年了。电子商务到现在发展也十多年了。笔者从开始接触互联网之时，就做的是电子商务。在这么多年之内，历数电子商务界的沉浮。从最开始做仿造阿里巴巴做B2B这样的，后来做淘宝，也疯狂的刷过论坛QQ群，从最开始不懂什么是B2B这个词语，到现在基本略懂行业各种名词，没办法人笨一点不要紧，不想学习那可就容易被淘汰。 实话，电子商务带给我们不一样的体验，我们可以买到任何想要买的东西而足不出户。但是始终闹不明白的就是，电子商务究竟有什么独特之处而需要被奉为高科技?也许电子商务大师们可以解释这个问题。在我看来，阿里巴巴的B2B和马云老师的黄页业务没什么两样，只不过搬到了网上去，传统的“远香近臭”的观念以及看不见摸不着的展示方式加上一两个半懂不懂的词语包装，很容易让人顿生崇拜，所谓高科技的由来即是如此。从商业的本质上来说，都是卖的，所以也就不存在是否高层次低境界，能够让客人觉得有价值，那是最主要的。 说远了!本文的中心不在于讨论电子商务的前世今生，也不在于否定电子商务是未来的发展趋势，本文的意义在于剖析电子商务为什么一直陷入“砸钱”的怪圈?按照知名投资人王冉的说法，就是投资一个小卖部拿这么多钱去基本上都开了很多分店营业额也刷刷的了，为啥到了电子商务这一档子事的时候就得靠不断的“砸钱”，而且一直不挣钱呢?为什么? 一、定位 很多电子商务网站其实都在瞎搞。为什么这么说呢?前几天有一哥们加我QQ问我电子商务这档子事，丢给一个网站是做管理资讯的，问他想做什么，他就回答说我想让这个网站大家都知道。我就说网站要想让很多人都知道的话，首先是定位清晰明确，才有宣传点，如果连定位都不清晰，用户靠什么来识别网站记住网站呢?不会又像58一样搞一个神奇的网站来做宣传吧? 产品宣传最忌讳的就是概而全。毫无诉求点。这样做不但用户无法形成任何的印象，直接损伤产品本身的品牌形象，而最大的问题在于：这样的网站如何宣传?更深层次的说法是：宣传出去的东西怎样才是用户所需要的? 前不久一个富二代在车身上打广告花了几百万，大家最后都无法记住他名字，为什么?不是因为你有钱打了广告做了宣传而让用户记住了你，而是你的宣传刚好唤醒了用户心里的记忆，激活了他们对于事物的某些联想，最后才记住你的。这也就是定位学历经这么多年仍然得到大家的追捧的原因。 一个好的定位是可以让项目事半功倍的。在作者的好多篇文章中都曾经提到过一个定位化腐朽为神奇占据市场制高点的的案例。定位又分市场定位，产品定位。需要大家思考清楚的一个问题是：你的电商项目有定位吗?定位准确吗?是不是用户所需要的而不是你自己明白的那种? 二、网站建设 为什么把这一块独立出来呢?是因为从互联网电子商务进入中国至今，这个问题历来都不被人重视。做网站建设，大家都是比着葫芦画瓢。样式上是无须多大改变的。为什么电子商务行业这么多年整体上都是在“烧钱”呢?大家有没有想过这个问题?大师们都喜欢从推广方式上去思考，从运营营销方式上去思考，去分析，可知项目运营实际上是从网站建设就正式开始了?也就是说，项目运营的成败，其实从建设网站的那一刻就已经奠定基础。后面要做的，仅仅是一个延续而已。 网站建设为什么在整个项目运营过程中如此重要?因为它是基础!后面的推广，营销，运营，SEO什么的统统都是在网站的基础上进行的。如果说推广运营营销等功夫叫做外力的话，那么网站建设上面所能够体现的功底那是内力。内外两者合力，才能够将能量发挥到极致，这是武学之中一直强调的。不知道什么时候开始，我们失去了思考了和创造性，也失去了内在，所以就造成我们很多做电商项目的同学们从不把网站放在眼里，而是希望通过外在的力量来代替内在的成长以实现项目的发展。内因是本，外因是末，任何事物发展起着决定作用的只能是内因而不是外因，而偏偏我们那些聪明人舍本追末，这不，物极必反，就需要用大量的钱去砸，还不讨好，还不挣钱。 一个好的网站设计，不应该只有那些花哨的页面体验，不应该只有那些功能板块一目了然，而应该有内在的营销设计，让用户可以在自我弱点或者需求的趋势之下进行自营销的设计。这个怎样理解呢?是应该充分的利用直销理论和病毒式营销的技巧，让用户自己驱动自己，每一个用户都形成流动的媒体，无限次的宣传推广项目，仔细想想，这种形式比你花钱做推广是不是有用得多?这就是强大的内力驱动。 网站还可以设计自循环体系。让用户和用户在自我战斗中为网站为项目带来利益。人都说，人生最大的敌人就是自己。那么我们需要字网站设计的过程中设计让用户和自己互相搏斗，我们都应该明白的一个事实是：当用户陷入自己的弱点里面的时候，很不容易走出去，无论是谁都不行。所以可以在网站的循环体系里面设计这样的系统，让用户一直陷入自己的迷局，幸福痛苦悲伤开心同在，而这一切都可以清清楚楚的看到是因为自己而引起的，但又摆脱不了。 放眼整个互联网圈子，京东，淘宝，天猫，当当，亚马逊，苏宁易购，国美。。。有这样的设置吗?所以，电商还真不是有钱就可以玩的。电子商务发展了十几年，都以为走向成熟，但我要说，这，才刚刚开始!
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电商应重视用户信息安全
去年底一度让人心慌慌的CSDN泄密事件风波还未完全平复，近来一份疑似90万1号店注册用户信息被盗卖又揪起了网民的心。 虽然1号店官方并未对此作出回应，这份网上叫卖的90万1号店注册用户信息真伪还有待证实，但几乎是在同一时间，众多1号店用户的账户发生了种种离奇的盗刷现象，这难免进一步加剧网民对这份包括地址、手机号码等详细个人信息的名单真实性的担忧。 其实，除了1号店外，不少电商网站也被“泄密”阴影所笼罩。早在今年的3月，当当网多名用户就遭遇“盗刷”现象，一些用户的账户余额被洗劫一空。 半年多以来，相继卷入“泄密门”的电商不在少数，由于在时间上跟CSND事件高度的契合，不少电商便将矛头指向被称为近期各种泄密件事“始作俑者”的CSDN。也难怪，去年底CSDN事件中，超过5000万个用户账号和密码在网上公开扩散。对于近期内不少电商网站中招，不少业内人士表示，这是黑客专门编的一套软件，在短时间内挨个尝试密码登录各大电商网站，用这种“拖库”和“试库”的机械方式，往往也能攻破某些各种网络账户密码都相同的户用。 如果是在没有发生1号店群体用户信息疑被盗事件的前提之下，对于某些业内专家的上述解释或许还是很能说服人的。当然，也正是因为发生了1号店这样的事件，这些解释就有些可笑了。于是我们不免要问，各大电商们对这种关乎注册用户切身利益的账户和密码信息的处置真的是安全的吗？ 相信如果这是在采访电商的IT部门负责人，这个答案将是乐观的，所以本人也没有费事地去做相关的采访。不过这让一直盛传某些电商网站对注册用户信息都是使用明文而非加密的方式保存的传言似乎更有可信度了。 除此之外，监守自盗现象不容忽视。数据显示，电商数据外泄事件中， 85%的外泄都是由电商内部人士自己泄露出来的，仅15%是外部黑客通过电商网站的一些技术设计缺陷抓取获得的。 种种情况表明，高速发展中的电商们都在拼价格、拼服务、拼物流以期获得更大的市场占有率，巨大的数据流量让他们的IT部门已经忙得焦头烂额了，并没有多少闲暇时间和精力放在注册用户的信息安全上，再配以内部机制不健全而产生的内部人员监守自盗现象，由此，我们不难想像我们这些信息的安全状况了。 一直以来，我还是坚信我国的电子商务已经走过了野蛮竞争逐步进入相对平稳的发展时期了，虽然现在还免不了打打“血腥”的价格战，但“用户体验”已经成为业界公认的发展方向。然而遗憾的是，我们的电商们还未将用户的信息安全纳入到自己的“用户体验”建设之中。
